La collecte de fonds en personne et par téléphone est l’un des moyens les plus efficaces pour Médecins Sans Frontières (MSF) de faire connaître son travail, d’établir des liens avec des communautés partout au Canada et d’expliquer comment ses membres peuvent l’aider à fournir des soins médicaux essentiels à des personnes confrontées à des crises dans le monde entier.

Depuis 2002, MSF recueille des fonds vitaux pour son travail médical d’urgence grâce au partenariat d’agences de collecte de fonds spécialisées dans la collecte de fonds en face à face et par téléphone. Nos partenaires s’engagent à respecter l’éthique humanitaire de MSF et mènent des campagnes en notre nom à travers le Canada.

MSF et la collecte de fonds en personne (F2F)

Au Canada, MSF travaille avec Public Outreach et UP Fundraising pour mener à bien ses campagnes de collecte de fonds en face à face. Il s’agit d’agences professionnelles réputées qui se consacrent à la construction d’un secteur caritatif durable par le biais de méthodes éthiques et socialement responsables. Elles ont toutes fait l’objet d’un processus d’évaluation rigoureux pour s’associer à MSF et la représenter.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR LA COLLECTE DE FONDS F2F

MSF au téléphone

Nos campagnes téléphoniques constituent un moyen sûr, simple et rapide pour nos sympathisants de s’impliquer dans le travail de MSF, en particulier en cas d’urgence humanitaire. Nos agents professionnels communiquent les actions médicales de notre équipe et guident les nouveaux donateurs à travers nos formulaires de dons sécurisés avec la plus grande discrétion.

MSF Canada travaille actuellement avec Fundraising Direct pour mener à bien ses activités de téléfinancement.

Fundraising Direct

Il se peut que vous receviez un appel ou un SMS de Fundraising Direct vous invitant à devenir membre de MSF Canada ou vous remerciant de l’avoir été. Ils peuvent également vous contacter pour mettre à jour les détails de votre don ou vous renseigner sur d’autres façons de vous impliquer. Le numéro de téléphone qui apparaîtra sur l’appel est l’un des numéros énumérés ci-dessous :

(647) 776-0186	(514) 228-2802
(647) 776-0218	(514) 228-2803

Commentaires sur nos collecteurs de fonds

MSF Canada accueille tous les types de commentaires sur ses collecteurs de fonds, qu’ils soient positifs ou constructifs. Les commentaires sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent d’améliorer nos programmes au fil du temps.

Pour que notre équipe des relations avec les donateurs puisse enquêter correctement et assurer un suivi en temps opportun, tous les commentaires doivent comprendre les renseignements suivants :

• Date de l’interaction
• Heure approximative de l’interaction
• Lieu détaillé de l’interaction
• Description de l’interaction

Quelles sont les heures de collecte de fonds en face à face et par téléphone ?

Nos horaires de collecte de fonds varient en fonction du lieu. Nos équipes collectent des fonds 5 à 7 jours par semaine, selon la période de l’année.

• Les collecteurs de fonds dans la rue et au détail collectent des fonds entre 10 heures et 19 heures.
• Les collecteurs de fonds du commerce de détail peuvent collecter des fonds pendant les heures d’ouverture du centre commercial, de l’ouverture à la fermeture.
• Les collecteurs de fonds en porte-à-porte collectent des fonds entre 13 heures et 21 heures.
• Les collecteurs de fonds par téléphone appellent entre 10h00 et 21h30.